Fecha de última actualización: 9 de agosto de 2025
Estos Términos y Condiciones del Servicio (en adelante, "Términos") constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted o la entidad a la que representa (en adelante, "el Cliente") y Juan Alcaraz, operando bajo el nombre comercial "Visualizamos Tu Negocio" (en adelante, "el Proveedor"), y rigen el acceso y uso de la plataforma de software como servicio (SaaS) para la gestión de citas y clientes (en adelante, "la Plataforma").
La contratación, acceso o uso de la Plataforma implica la aceptación sin reservas por parte del Cliente de todos los Términos aquí establecidos.
El Proveedor concede al Cliente una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar la Plataforma con el único fin de gestionar las citas, clientes, servicios y comunicaciones de su negocio (clínica veterinaria, peluquería, centro de estética, etc.).
Obligaciones del Proveedor:
Obligaciones del Cliente:
En la relación entre el Proveedor y el Cliente, a efectos del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD):
Esta relación estará regulada por un Contrato de Encargado del Tratamiento independiente, que el Cliente deberá aceptar. El Proveedor se compromete a tratar los datos conforme a las instrucciones del Cliente, a no utilizarlos para fines distintos de la prestación del servicio, y a implementar las medidas de seguridad oportunas.
La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". El Proveedor no ofrece ninguna garantía, explícita o implícita, de que la Plataforma será ininterrumpida, segura, libre de errores, o de que cumplirá con los requisitos específicos del Cliente. El Cliente reconoce y acepta que el uso de servicios tecnológicos no está exento de riesgos y asume la total responsabilidad por el uso que hace de la Plataforma.
Esta cláusula es un elemento esencial del acuerdo entre las partes. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Proveedor no será responsable en ningún caso por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluyendo, sin limitación, la pérdida de beneficios, datos, fondo de comercio, interrupción del negocio u otras pérdidas intangibles, resultantes de:
La responsabilidad total y agregada del Proveedor frente al Cliente por cualquier reclamación, daño o pérdida derivada de la prestación del Servicio, ya sea por responsabilidad contractual, extracontractual (incluida negligencia) o de cualquier otra índole, se limitará, en todo caso, a la cantidad total abonada por el Cliente en concepto de los servicios durante los **seis (6) meses** inmediatamente anteriores a la fecha en que se produjo el evento que dio lugar a la reclamación.
El Proveedor es el titular exclusivo de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma, su código fuente, diseño, estructura, bases de datos y demás elementos que la integran. El Cliente es y seguirá siendo el único propietario y responsable de los datos e información que introduce en la Plataforma.
El presente acuerdo entrará en vigor en el momento de la contratación del servicio y se mantendrá vigente mientras el Cliente abone las cuotas correspondientes. Cualquiera de las partes podrá resolver el acuerdo en caso de incumplimiento grave de las obligaciones de la otra parte. A la terminación del servicio, el Proveedor procederá al borrado seguro de los datos del Cliente en un plazo comercialmente razonable.
La relación entre el Cliente y el Proveedor se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir, ambas partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Girona, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.